מרכזיה וירטואלית – הלקוחות שלכם לעולם לא ידעו שאתם מחוץ למשרד!

בחירת יועץ עסקי זה לא משחק! בחרו נכון –
המרכז לייעוץ עסקי!

לקבלת הצעת מחיר שלא תוכלו לסרב כתבו לנו

המרכז לייעוץ עסקי

כיום בעידן החדש, פוסט הקורונה, אנו עדים לשיחות וידאו רבות אמצעות זום, הודעות הנשלחות ללא הרף בווטצאפ ובעלי עסקים רבים אשר מנהלים את עסקם באמצעות הטלפון החכם. עם זאת, כאשר נכנסות שיחות מלקוחות פוטנציאליים, עדיין ישנה ציפייה למענה במספר הנייח שאליו הם רגילים להתקשר. לשמחתנו הרבה כיום ניתן להמשיך ולספק ללקוחת שלכם את אותו השירות שאליו הורגלו באמצעות הטכנולוגיה המתקדמת הזו מכל מקום שבו אתם נמצאים בעולם.

מרכזייה שאינה תלויה בדבר

מרכזיה וירטואלית מציעה שלל יתרונות שאינם מבוטלים, זוהי בדיוק הסיבה שבגינה בעלי עסקים רבים עברו להשתמש בה. מרכזיה וירטואלית בענן פועלת באמצעות נתב דיגיטלי אשר מיקומו יכול להיות בתוך בית העסק או בשרתים חיצוניים. הנתב הוא למעשה זה שמגדיר אילו שלוחות יופנו לאן, למשל חלק מהשיחות שיבוצעו יופנו אל קווים אנאלוגיים בעסק, חלק יופנו אל טלפונים ניידים, חלקם אל קווים בבית ואף ניתן להגדיר כי תא קולי שהוגדר מראש הוא זה שיקבל את השיחות.

 

כיצד להתקין מרכזיה בענן?

אם אתם תוהים כיצד מתקינים מרכזיה וירטואלית בענן, תשמחו לגלות כי החברות השונות אשר משווקות אותה, מספקות לכם שירותים מקיפים הכוללים גם התקנה והטמעה שלה בחברה באופן יסודי. לאחר הטמעת מרכזיה בענן, תוכלו להגדיר את השלוחות השונות כראות עיניכם. לדבר יתרון רב אם לעסק שלכם יש מספר סניפים בארץ, ובפרט אם יש לכם סניפים בחו"ל. בנוסף לשלוחות השונות תוכלו להגדיר את התא הקולי לצד הגדרות נוספות. זאת ניתן לעשות בקלות וביעילות על ידי הממשק הניהולי של המערכת. שלא כמו המרכזיה הקווית הקלסית שכולנו מכירים, תפעולה של מרכזיה וירטואלית בענן הוא פשוט וקל ומתבצע דרך המסך.

אופציה נוספת שמאפשרת מרכזיה בענן היא הגדרת הרשאות המעניקה לכל עובד את האפשרות להגדיר את השלוחה שלו כראות עיניו. בין ההגדרות שניתן להוסיף לה תמצאו אפשרויות להוספת מספר "עקוב אחרי", שינוי התא הקולי, צלצול בכמה קווים במקביל, הקלטת השיחות, האזנה ועוד שלל מאפיינים מתקדמים שניתן להוסיף לכל קו. במידת הצורך, הדרג הבכיר של העסק יכול לעשות שימוש בדרגת הרשאה גבוהה יותר, לשם ביצוע שינויים גורפים בסניף מסוים, או לחילופין כדי לשנות הגדרות של תא קולי של עובד שנמצא בחל"ת או עזב למשל.

 

ומה לגבי הטלפוניים הקווים הקיימים בעסק?

אחד היתרונות הבולטים של התקנת מרכזיה וירטואלית הוא שאינכם צריכים לרכוש טלפונים חדשים או חומרה נוספת על גבי הקיימת, תוכלו להשתמש בציוד הקיים עם הטלפונים הקיימים שברשותכם וליהנות משירותיה של המרכזייה. יחד עם זאת, חשוב שתזכרו כי זוהי יכולה דווקא להיות הזדמנות פז לשדרג את מערכת הטלפוניה בעסק שלכם לאחת מתקדמת יותר שתוכל לתת מענה טוב יותר לכל הפונקציות שמאפשרת מרכזיה בענן. אין ספק כי גם העובדים שלכם ישמחו לעבור לעבודה עם מכשור וטכנולוגיה מתקדמת יותר בעלת יתרונות כה רבים.

 

במיוחד עבור עסקים בעלי שיחות מרובות

המרכזיה בענן משרתת במיוחד עסקים שבהם יוצאות שיחות מרובות אל לקוחות. תחום הטלמיטינג וטלמרקטינג נעזרים במרכזיות אלו, לצד אוזניות שניתן לחבר אל המחשב או אל מערך התקשורת, דבר שמפנה לטלפן את שתי ידיו כך שיוכל להקליד בנוחיות את הנאמר לו בשיחה עם הלקוח.

לסיכום, מרכזיה וירטואלית בענן יכולה להוות את הבשורה החדשה בעסק שלכם, הקדמה אל עבר טכנולוגיה טובה ויעילה יותר, אשר מאפשרת לעובדים שלכם לעבוד מכל מקום שנוח להם כמו ביתם או מכל מקום בחו"ל או בשטח.

 

 

לקבלת הצעת מחיר שלא תוכלו לסרב כתבו לנו

רישום סימן מסחר

המרכז לייעוץ עסקי

המרכז לייעוץ עסקי מתמחה במתן מידע בתחום ייעוץ עסקי, כל מה שרציתם לדעת על ייעוץ עסקי במקום אחד. המרכז מופעל על ידי צוות של אנשי מקצוע בחירים. לרשות המרכז מגוון רחב של מקורות מידע איכותיים, המיועדים להגיש לכם מידע ברור ונגיש.

אז מה היה לנו בכתבה:

ליצירת קשר מוזמנים להשאיר פרטים

איפור

בניית מותג איפור מנצח: טיפים חיוניים לעסקים חדשים

בעולם התחרותי של האיפור, בניית מותג חזק ומוכר היא חיונית להצלחה. מותג מבוסס היטב לא רק מושך לקוחות אלא גם מטפח נאמנות ואמון, שהם חיוניים לצמיחה ארוכת טווח. עבור עסקים חדשים ומאפרי איפור עצמאיים, יצירת זהות מותג משכנעת יכולה לייחד אותם מהמתחרים ולסלול את הדרך לעסק משגשג. מאמר זה נועד לספק מדריך מקיף ליזמים ומאפרי איפור השואפים לבנות מותג איפור מנצח. על ידי התמקדות בטיפים ואסטרטגיות מעשיות, הקוראים ילמדו כיצד להגדיר את זהות המותג שלהם, לבסס נוכחות דיגיטלית, ליישם טכניקות שיווק יעילות ולעסוק בקהילה שלהם. המטרה היא לצייד בעלי עסקים חדשים בכלים הדרושים כדי לנווט בשוק התחרותי ולהשיג הצלחה מתמשכת בתעשיית האיפור.

לקריאת המאמר »
שלטי חוצות

יתרונות קמפיין פרסום חוצות לעסקים: חיזוק מותג והשגת לקוחות בצורה יעילה

קמפיין שמיועד לפרסום חוצות לעסקים הוא אחד מכלי השיווק החזקים ביותר שיש כיום. אם תחשבו על זה לרגע – פרסום חוצות מאפשר לבעל עסק להציג את המסר שלו בפני קהל רחב ומגוון, באזורים אסטרטגיים שבהם אנשים עוברים כל הזמן. 

לקריאת המאמר »
נאור פתרונות אשראי

הלוואה חוץ בנקאית

הלוואה חוץ בנקאית היא הלוואה המוצעת על ידי גופים שאינם בנקים, כמו חברות מימון פרטיות, חברות כרטיסי אשראי, וחברות הלוואות המתמחות במימון פרטי. להבדיל מהלוואה בנקאית, הלוואה חוץ בנקאית מציעה פעמים רבות תנאים גמישים יותר ואינה מצריכה ערבויות בנקאיות. זוהי אלטרנטיבה טובה לאנשים שמחפשים פתרון מיידי וידידותי למשתמש, במיוחד עבור מי שמסורבים לקבל הלוואות בבנקים.

לקריאת המאמר »
גיבוי נתונים בענן

אילו חברות זקוקות ליכולות גיבוי בענן?

בעידן הדיגיטלי של ימינו, הגנה על נתונים עסקיים היא קריטית. יכולות גיבוי בענן מציעות פתרון אמין להבטחת בטיחות ונגישות הנתונים. מאמר זה בוחן אילו חברות צריכות להשקיע בפתרונות גיבוי בענן ומדוע יכולות אלה חיוניות לפעילותן.

לקריאת המאמר »
מעוניינים שנחזור אליכם? השאירו פרטים!
דילוג לתוכן